平谷区社区服务中心老年公寓是社会各界老年人养老休闲的好场所，为了您在这里生活得更加舒适请您及家属仔细阅读入住须知，配合服务人员遵守以下相关事宜，争做文明养老员。

一、入住时需自备换洗衣物，洗漱用具等生活用品。

二、入住时须提供老人入住前30日内乡级以上医院的未患精神病、传染病、重症皮肤病及老年痴呆病的体检证明。

三、对新入住老人实行1个月试住制度，试住结束后，公寓及老人都有权利双向选择；

四、老人入住时须仔细阅读协议书、公寓制度、服务内容和收费标准等认可后签约入住协议书。

五、入住后，老人要以公寓为家，维护集体利益，爱护公共财务，做到公共物品不损坏、不丢失、不送人，不外用，如有人为损坏，照价赔偿。

六、要正确使用室内各种设施，不得自行拆卸、修理。离开房间，要及时关闭电器。

七、不准在室内外墙上钉丁、乱画、堆放杂物。

八、遵守社区各项规章制度，维护公共秩序，不起哄、不打架、不赌博、不酗酒。老人之间文明相处互相帮助、说话和气、礼貌待人、互敬互谅。

九、要注意节约用水、用电，避免长流水、长明灯。

十、提高警惕，严防丢失，入住老人请自行保管好自己得物品，贵重物品及现金不得放在房间内，否则丢失责任自负。

十一、积极参加体育锻炼，踊跃参加院内组织的文体活动。

十二、讲究卫生，严禁在床上吸烟，不随地吐痰，不乱扔杂物、垃圾、烟头，不乱倒污水，不随地大小便，不说粗话、脏话，不损坏公物，不破坏绿化。按时理发、洗澡、剪指甲、换洗衣物，饭前便后要洗手，生吃瓜果要洗净，不吃霉烂变质食物，注意防病治病。

十三、根据老人的身体状况，需变更护理等级时，公寓与老人及家属商谈变更等级公寓按变更交费日期实施服务。

十四、入住老人如不遵守公寓规定（如：酗酒、自杀、故意伤害、私自外出等）出现一切事故责任自负，公寓并有权单方终止协议劝其退住。

十五、老人家属登记电话、住址如有变化时，请于24小时内通知公寓工作人员，否则因此出现的问题和造成的损失，责任由老人及家属自负。

十六、来访客人及家属不得带各种宠物入寓，不得大声喧哗，须中午12：30前，晚上21：00前离开公寓，未经允许不得私自留宿，不得在老人房间洗澡，否则将予50元罚款。

十七、老人自行外出或由家属陪伴外出时，请主动与公寓值班人员请假，并登记记录，老人外出责任自负，返回时请告知服务人员，如有特殊情况，请与电话联系：52796873或89997962转1000。

十八、入住老人不得随意添加电器、燃气、利器等危险设备，如经发现将予制止、并责令搬出，造成损失的其责任自负。

十九、老人就餐、退餐的相关规定：

1老人就餐需提前通知公寓。

2原则上老人不在公寓就餐的其伙食费不予退还。

3以下两种情况伙食费按10元/天的标准给予退还。

（1）         因生病住院而不在公寓就餐的伙食费给予退还，但需持住院诊断证明。

（2）         在以下日期不在公寓就餐的伙食费给予退还。

①      五一：阳历5月1日至7日

②      十一：阳历10月1日至7日

③      元旦：阳历1月1日至3日

④      春节：阴历三十、正月初一至初七

（3）         如有其他特殊情况，需经公寓研究后决定伙食是否给予退还。

（4）公寓为老人提供小炒服务，但需提前一天通知公寓，并另行收费。

（5）公寓为老人提供病号饭服务，不需另行缴费。

二十、 老人需按所入住日期前一日交费，逾期每天收取2％滞纳金。

二十一、老人在公寓服用自带药品时，应先通知公寓工作人员便于管理观察，否则将承担由此造成的一切后果。

二十二、入住协议终止时，老人用物同时带走，公寓不负责保管。

二十三、入住老人中途终止入住协议，不退服务费、床位费、折旧费、饭费。

二十四、电话费由电脑计时、计次、计费，按月结算，当您拨打外线时，请先拨“0”，在拨您所要打的电话，内部电话免费直拨，号码为房间号，如：您的房间号是1106，则房间电话为89997962转1106。

二十五、服从公寓领导，尊重他人劳动，尊重服务员，保护公寓环境，教育子女和亲属主动配合公寓工作，共同遵守公寓各项规定。

 北京市平谷区社区服务中心老年公寓

                                                                                   2006年10月6日